Thứ quý nhất chúng tôi tặng bạn — biết luật là giữ được tiền.
Đừng để mất tiền trước cả khi có chìa khoá.
Không bao giờ đưa tiền mặt mà không có biên lai — chuyển khoản có ghi rõ nội dung là tốt nhất.
Cọc tối đa theo luật = 5 tuần tiền thuê (với thuê dưới £50.000/năm). Thuê £520/tháng → cọc tối đa £600.
Kiểm tra đúng người: tên chủ nhà trên hợp đồng phải khớp hồ sơ đã xác minh trên RentAPlace.
Chỉ đóng cọc sau khi đã xem phòng (trực tiếp hoặc video call trực tiếp trong phòng).
2
Sau khi đóng cọc — quy tắc 30 ngày
Trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn đóng cọc, chủ nhà bắt buộc phải bảo vệ cọc trong một chương trình của chính phủ và gửi cho bạn giấy tờ. Hãy đòi đủ:
① Biên lai xác nhận số tiền cọc.
② Chứng chỉ bảo vệ cọc, ghi rõ tên chương trình: DPS, mydeposits hoặc TDS.
③ 'Prescribed information' — bộ thông tin quy định (địa chỉ, số tiền, cách lấy lại cọc).
④ Tự kiểm tra miễn phí trên trang của chương trình — chỉ cần mã cọc hoặc họ tên + mã bưu điện + ngày bắt đầu thuê.
Kiểm tra cọc của bạn: DPS · mydeposits · TDS — miễn phí, 1 phút.
Nếu quá 30 ngày mà cọc chưa được bảo vệ hoặc bạn chưa nhận đủ giấy tờ:
Bước 1 — Gửi thư yêu cầu (chúng tôi có mẫu sẵn tiếng Việt + tiếng Anh). Đa số chủ nhà tuân thủ ngay khi biết bạn hiểu luật.
Bước 2 — Nếu vẫn không: bạn có quyền kiện ra toà án quận và đòi bồi thường 1 đến 3 lần tiền cọc (toà quyết định mức). Cọc £600 → có thể được trả £600–£1.800, cộng với tiền cọc.
Chủ nhà chưa bảo vệ cọc cũng không thể dùng thủ tục đòi nhà tiêu chuẩn — thêm một lá chắn cho bạn.
Quyền kiện vẫn còn kể cả khi bạn đã dọn ra.
4
Chủ nhà sống cùng nhà? (Lodger)
Nếu bạn thuê phòng trong nhà mà chủ nhà đang ở, bạn là 'lodger' — luật bảo vệ cọc KHÔNG áp dụng. Không có chương trình, không có mức phạt 1–3 lần. Thay vào đó, hãy đòi:
Hợp đồng bằng văn bản, ghi rõ số tiền cọc và điều kiện trả lại.
Biên bản hiện trạng phòng khi vào ở, kèm ảnh chụp có ngày tháng.
Cọc vẫn phải được trả lại theo hợp đồng — biên bản + ảnh là bằng chứng của bạn.
Lấy lại cọc đầy đủ:
Chủ nhà chỉ được trừ tiền khi có bằng chứng (hư hỏng vượt hao mòn tự nhiên, nợ tiền thuê).
Không đồng ý với khoản trừ? Dùng dịch vụ giải quyết tranh chấp miễn phí của chính chương trình (DPS/mydeposits/TDS) — không cần ra toà.
Chụp ảnh phòng ngày dọn ra, giống biên bản lúc vào.
Đánh giá chủ nhà trên RentAPlace — 'trả cọc đầy đủ ✓' giúp người thuê sau và giúp chủ nhà tốt.
Đây là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý. Cần trợ giúp riêng: Shelter 0808 800 4444 (miễn phí) hoặc gov.uk.